Ford-Club Finland

tdci kirjoitti:Täytyypä tulla jakamaan myös ....

Ookko sää J. itte?

Kunhan vaan ajattelin ääneen...

Tinde kirjoitti: Ookko sää J. itte?

Kunhan vaan ajattelin ääneen...

Tinde haistoi juuri saman kuin minäkin... Ei vaan tuskin se konetta osaa käyttää kun ajanvaraukset ja asiakkaan tiedotkin otetaan paperinpalasille..paljon olisi opittavaa.

..ja mitä kommervenkkeihin, ei siinä mitään muuta ollut kuin tarkoitus saada auto kuntoon Mutta toisaalta hyvä että omalla kohdalla tämä paikan epämääräisyys tuli ilmi ennenkuin oli euroja jätetty tiskiin.

Melasalmelta joskus osia hakenut, jotenkin paistoi läpi asiantuntevuus Ford tuotteisiin, siis sinne ellen itse ;-).

j.h

Täytyy tulla jakamaan kokemuksia Jormakan korjaamosta.

Millään korjaamolla en ole ikinä saanut niin hyvää palvelua, edullista ja nopeaa toimintaa sekä asianmukaista huoltoa, niin kuin Jormakalla!

Olemme asioineet ko korjaamolla nyt noin 7 vuotta ja en vaihtaisi pois. Siellä ei edes naista höynäytetä niin kuin monessa paikassa (vaikkakin minua on ehkä hivenen vaikea höynäyttää siitä huolimatta, että nainen olenkin )

Tänään viimeksi autoni oli siellä huollossa ja kaikki viat, mitä olin huomannut, oli korjattu sekä vaihdettu sitä sun tätä, mitä ei virallisesti huoltoon edes kuulu.

Lisäksi kun tuli puhetta, että vien auton katsastukseen tällä viikolla, sanoivat, että kun olisi tullut puhetta niin olisivat ottaneet pakokaasumittauksen samalla. Mutta totesivat, että kurvaa ohi ajaessasi heille, niin ottavat sen kun auto on lämmin. Ja veloituksetta.

Kyllä jormakalla osataan autot huoltaa ja hyvin huoltavatkin!!

Eve kirjoitti:Täytyy tulla jakamaan kokemuksia

Ookko sää J. itte?

Kunhan vaan ajattelin ääneen...

tdci

Liittynyt: 11 Syy 2006
Viestejä: 1

Eve

Liittynyt: 21 Tam 2007
Viestejä: 1

nää ehkä vähän haiskahtaa joo... "viestejä: 1"
ihan varmaan sattumalta tulleet kehumaan...

Kyllä mäkin voisin rekisteröityä kertoakseni kokemuksistani jos jotain käyttämääni palveluntarjoajaa soimattaisi ja itselläni olisi vain hyviä kokemuksia aiheesta.

Nojoonojooo..

Kyllä sieltä varmasti joku saa hyvääkin palvelua, tämmöinen lippispäinen vesseli nyt näytti vaan olevan sitä asiakastyyppiä jota kyseisessä putkassa ei tarvita

Raskone hoiti homman kuntoon, asiallisesti, nopeasti ja mielestäni vielä edullisestikkin

pikku-matti kirjoitti:Kyllä sieltä varmasti joku saa hyvääkin palvelua, tämmöinen lippispäinen vesseli nyt näytti vaan olevan sitä asiakastyyppiä jota kyseisessä putkassa ei tarvita

Itelle tuli tuo sama mieleen, ei tosin ihan noin kärjistetysti, mutta kuitenkin.. Montakertaa nuo 1-2 työläisen/omistajan pyörittämät pajat ovat varsin sisäänlämpeävää sorttia, eli kunnioitetaan pitkiä asiakas suhteita ja satunnaiselle palvelun kaipaajalle haistatellaan, tai vähintäänkin muuten palvellaan varsin töykeästi...

Esim. täällä meilläpäin tuo eri korjaamoiden asiakkuus siirtyy tavallaan isältä pojalle! Meikäläinenkin kun astuu ovesta sisään ja alkaa selvittää asiaansa, niin ei vakavasti suhtauduta, ennen kuin on maininnut pariin otteeseen isäpappan nimen ... Välillä oikeen ketuttaa moinen, mutta minkäs teet! Ja kun kerran pääset "piiriin" sisälle, niin alkaa homma luistaan... Saa uitettua autonsa "jonon edelle", pitkä maksuaika, reilut alennukset, voi tarvittaessa lainata hallitilaa työkaluja yms.

Näin yleisesti ottaen asiakassuhteet ovat tärkein osa palveluammattia(no yleensä), jos yhteys asiakkaaseen/asiakkaisiin ei pelaa, niin ei pelaa firmakaan kovin pitkään(ainakin pienemmät firmat, tai saattavathan ne pelata, mutta ei niin paljon asiakkaita, tai ainakaan niitä, joilla on huonoja kokemuksia jostakin tietystä korjaamosta), koska negatiivinen maine leviää aika nopeesti ja asiakkaiden varassahan firmat yleensä pyörii hyvin pitkälti. Jos on asiakkaalle kettumainen, niin ei varmasti sama sälli tule enää uudelleen autoa, tai jotakin muuta kulkinetta sinne huoltamaan(jos ei ole pakko), kun kerran on korjaamot kyseessä. Ja se jos mikä on huonoa mainetta firmalle/yritykselle(vai liekkö sama asia molemmat). Eli jos ei osata asiakassuhteita hoitaa kunnolla, niin ei oikein liikemaailmassa pärjää semmosella asenteella.
Piti avautua.

Mr_Who kirjoitti:Näin yleisesti ottaen asiakassuhteet ovat tärkein osa palveluammattia(no yleensä), jos yhteys asiakkaaseen/asiakkaisiin ei pelaa, niin ei pelaa firmakaan kovin pitkään(ainakin pienemmät firmat, tai saattavathan ne pelata, mutta ei niin paljon asiakkaita, tai ainakaan niitä, joilla on huonoja kokemuksia jostakin tietystä korjaamosta), koska negatiivinen maine leviää aika nopeesti ja asiakkaiden varassahan firmat yleensä pyörii hyvin pitkälti. Jos on asiakkaalle kettumainen, niin ei varmasti sama sälli tule enää uudelleen autoa, tai jotakin muuta kulkinetta sinne huoltamaan(jos ei ole pakko), kun kerran on korjaamot kyseessä. Ja se jos mikä on huonoa mainetta firmalle/yritykselle(vai liekkö sama asia molemmat). Eli jos ei osata asiakassuhteita hoitaa kunnolla, niin ei oikein liikemaailmassa pärjää semmosella asenteella.
Piti avautua.

Tuohon voisi heittää palikan toisenpuolen... Eli jos on vakioasiakaskunta jo valmiiksi "liian" iso, eli ei aika riitä, niin tällöinhän ei mielellään halua enää lisää porukkaa palveltavakseen, eli taas pätee kysynnän ja tarjonnan laki ... Olettaen tietenkin, että nämä vakiasiakkaat eivät hetkahda satunnaisesti kuulemastaan huonosta palautteesta, vaan ovat tyytyväisiä itse saamaansa kohteluun ja luottavat asian olevan niin jatkossakin ... Mutta toki aloittelevalle palvelualan firmalle hyvä palvelu on kaiken aa&oo ja vasta kun on riittävä asiakas kunta luotu, voi alkaa valikoida asiakkaita... Mutta joka tapauksessa kieltävän vastauksen ja haluttomuutensa/kerkiämisensä palvella voi esittää myös kohteliaasti, ilman epämääräistä asiakkaan juoksuttamista ja kettuilua ... Tämä nyt meni vähän offtopicin puolelle

Juu, näinhän se on kyl.
Ja eipä se offtopicci haittaa, kunhan ei kokoajan jauha sitä. Se nyt aina melkein joka topicissa luiskahtaa sen puolelle.

repesin kun tossa välissä oli noi pari kirjoittajaa kehuivat jormakkaa..

ja melkein samanlainen teksti. kirjoitustyyli samanlainen..

tainnu joku jormakan lähituttava vain kirjoitella kun alkanu puskaradio hänen surkeasta palvelusta kiertämään.

siinä sitä sitten onkin tekemistä että saa taas maineen parempana paikkana kuin on ollut..

Uutena foorumilaisena osui tälläinen juttu silmään ja oli ihan pakko hieman kommentoida . Kyllä mulla on kaikkien aikojen negatiivisin kokemus mistään korjaamosta juuri tuosta Jormakasta. Vieläkin reilun kymmenen vuoden jälkeen meinaa ruveta keittämään. Käytin dieseli eskon siellä jakohihnan vaihdossa ==> alle vuoden/20 tkm ajon jälkeen se sitten räpsähti. Otin heihin yhteyttä ja sanoivat et tuo tänne vaan, tutkitaan mitä on käynyt ja laitetaan kuntoon. Autoa hakiessani löivät täyden laskun kansirempasta, uudesta jakohihnarempasta sekä kaikesta mahdollisesta täydet työtunnit mukaan lukien. Ei auttanut kuin maksaa. Kun hain auton auto jätti seuraavana päivänä tielle latausvalo palaen kun laturinhihna pomppas matkoihinsa. Otin yhteyttä maahantuojaan, eivät halunneet ottaa kantaa millään lailla miten kyseinen korjaamo täyttää heidän laatuvaatimuksensa yhden "satunnaisen" tapauksen johdosta, eikä siihen pitäisikö heidän tulla vastaan vähääkään. Kokeilin myös kuluttajavalitus tietä ensimmäisen ja viimeisen kerran elämässäni, ei johtanut periaatteessa mihinkään. Jormakalta en saanut jeniäkään hyvitystä koskaan. Koko homman kliimaksina sitten vielä seuraavana syksynä (3-4 kuukautta tapahtuneen jälkeen) oli uusi kansiremppa tiedossa kun oli öljyt ja vedet sekaisin. En enää "vaivautunut" ottamaan heihin yhteyttä kun tiesin ettei se johda muuhun kuin lompakon kaivamiseen kohtuu syvältä. Tehtiin seuraavaksi veljen kanssa itse. Hyvin pelas ne pari vuotta siitä eteenpäin kun auton omistin. Takuun takia tuli tuo jakohihna remppa alunperin oikein teetettyä merkkikorjaamossa... Ihan kaikkia käänteitä ei jaksa enää näin pitkän ajan jälkeen edes muistaa, mutta jakohihnan tettäminen heillä tuli maksamaan minulle lähes 15.000 silloista markkaa + koko rahalla. Tuskinpa on toiminta paljon muuttunut joten en vain yksinkertaisesti voi suositella kyseistä pajaa yhtään kenellekkään.

Hoppa72 kirjoitti:Oma Focus meni hoitoon uuteen Ford huoltopisteeseen. Automaa Konalassa ajan sai nopeasti ja aikataulu/kustannusarviokin piti. Käy kattoo http://www.automaa.fi

Tähän pakko kommentoida vaikka vanha onkin jo, omat kokemukset tuosta Konalan Automaasta vähemmän mairittelevat, jättivät erään kärryn hengenvaaralliseen kuntoon huollon jälkeen, omaa autoa käyttänyt muutaman kerran takuuasioiden tiimoilta ja vähän niin ja näin ollut lopputulos -> mä vien jatkossa hoppani muualle. Toisaalta, mitä nyt voi pököttihuollolta vaatiakaan

Tinde kirjoitti: Ookko sää J. itte?

Kunhan vaan ajattelin ääneen...

En ole tuon jälkeen ollut foorumilla, mä kun ymmärrän autoista tasan en yhtään mitään.

ja nyt on myös pakko perua kaikki puheeni jormakasta.

Nimittäin juuri on laitettu vireille poliisin, Fordin ja kuluttaja-asiamiehen kanssa juttu jormakkaa vastaan.

koko mies on huijari ja rahastaa tyhjästä!!

Volmari kirjoitti:repesin kun tossa välissä oli noi pari kirjoittajaa kehuivat jormakkaa..

ja melkein samanlainen teksti. kirjoitustyyli samanlainen..

tainnu joku jormakan lähituttava vain kirjoitella kun alkanu puskaradio hänen surkeasta palvelusta kiertämään...

Ihan pakko sanoa myös, että ei kaikki naiset ole sellaisia, että ne ovat ostettavissa kehumaan jotain paikkaa Mä en kehu jos mulla ei ole siitä hyvää sanottavaa.

ja tällä hetkellä ei todellakaan ole mitään hyvää sanottavaa.

Auto seisoi huollossa lähes 2 viikkoa, hinta arvio oli noin 100 euron luokkaa. Kun mitään ei alkanut kuulumaan, soitin ja kyselin autosta niin totesi sen olevan valmis ja hinta yhteensä 970 euroa Olivat tehneet mitä halusivat kysymättä minulta. Kun totesin etten maksa mitä en ole tilannut, niin suuttui ja sanoi tekevänsä autoon ihan mitä säätöjä tahtoo tehdä. Nyt auto ei kulje ollenkaan vaikka se vika onkin korjattu miksi sen sinne vein ja mistä loppu peleissä maksoinkin.

Kuluttaja-asiamies on jo asiassa mukana ja poliisille rikosilmoitus tehty. Fordin aluepäällikkö on viemässä niiltä viimeinkin fordin merkkihuolto oikeuksia 8) Kannattaa Jormakankin miettiä kenelle alkaa ruttuilemaan kaikki naiset kun eivät ole huijattavissa

Eve kirjoitti: Ihan pakko sanoa myös, että ei kaikki naiset ole sellaisia, että ne ovat ostettavissa kehumaan jotain paikkaa Mä en kehu jos mulla ei ole siitä hyvää sanottavaa.

ja tällä hetkellä ei todellakaan ole mitään hyvää sanottavaa.

Auto seisoi huollossa lähes 2 viikkoa, hinta arvio oli noin 100 euron luokkaa. Kun mitään ei alkanut kuulumaan, soitin ja kyselin autosta niin totesi sen olevan valmis ja hinta yhteensä 970 euroa Olivat tehneet mitä halusivat kysymättä minulta. Kun totesin etten maksa mitä en ole tilannut, niin suuttui ja sanoi tekevänsä autoon ihan mitä säätöjä tahtoo tehdä. Nyt auto ei kulje ollenkaan vaikka se vika onkin korjattu miksi sen sinne vein ja mistä loppu peleissä maksoinkin.

Kuluttaja-asiamies on jo asiassa mukana ja poliisille rikosilmoitus tehty. Fordin aluepäällikkö on viemässä niiltä viimeinkin fordin merkkihuolto oikeuksia 8) Kannattaa Jormakankin miettiä kenelle alkaa ruttuilemaan kaikki naiset kun eivät ole huijattavissa

Tuosta tuli mieleeni että vieläkös korjaamoja sitoo 30% sääntö eli arviosta ei mennä yli kuin max 30% ilman asiakkaan suostumusta

pitäis tehdä vissiin clubin kanssa yhteinen kansanvaellus jormakan pihan ympäri. polttaa tupakat pihassa ja pitää esitelmä miksi ei kannata viedä fordia huoltoon hänelle ja lähteä menemään.. eli samaan tyyliin kuin turistibussit menee..

Ai nyt on alkanut Fordia kiinnostamaan myös ks. putkan toiminta. Silloin kun itse tuohon paikkaan sekaannuin ja ilmoitin asiasta fordille ei heitä asia kiinnostanut. Tosiaan ehdottelivat vaan että jos he vaikka soittaisivat ja varaisivat autolleni ajan korjaukseen..


Ja jormakka, kun tätä kuitenkin luet niin vieläkö seisoo suutin hyllyssä??
t. Lippispää poju.

Regu kirjoitti:Tuosta tuli mieleeni että vieläkös korjaamoja sitoo 30% sääntö eli arviosta ei mennä yli kuin max 30% ilman asiakkaan suostumusta

En tiedä mikä tuota korjaamoa koskee, ei ilmeisesti mikään suomen laki Mutta huijari se on koko mies. Kaiken lisäksi kun sanoin etten maksa tilaamattomasta työstä, alkoi itse jormakka käyttäytyä kuin uhmaikäinen kakara "minua ei kiinnosta kuunnella" "älä puhu, en jaksa kuunnella". Ja lopuksi hän vain uhkasi, että hän tekee autooni mitä säätöjä hän tahtoo jos hän niin haluaa. No minäpä kilttinä tyttönä ilmoitin uhkauksen poliisille heti ja nyt kun auto ei toimi edes niin hyvin kuin huoltoon vietäessä, on kohta Jormakalla lämpimät oltavat.

Jormakka on juuri sen tyylin mies, että Jumala ei huoli ja piru ei pidä kiirettä

pikku-matti kirjoitti:Ai nyt on alkanut Fordia kiinnostamaan myös ks. putkan toiminta. Silloin kun itse tuohon paikkaan sekaannuin ja ilmoitin asiasta fordille ei heitä asia kiinnostanut.

Mulle Fordin aluepäällikkö totesi, että nyt alkaa olemaan tarpeeksi aineistoa kasassa Jormakkaa vastaan. Joten kohta saa puttipaja korjata viimeinkin ajan kanssa niitä romuja jotka pihassa on seisoneet kaikki 7 vuotta jotka me siellä asioitiin.

Eve kirjoitti:on kohta Jormakalla lämpimät oltavat.

ilmottelehan tännekkin miten jutussa käy

lapazu kirjoitti:Jos asiasta on tulossa ihan oikea rikosasia ja muutenkin puidaan henkilöihin liittyviä asioita, kannattaa niin asiaan liittyvien ja liittymättömienkin noudattaa kommenteissaan rauhallista linjaa, että oma oikeusturva ei vaarannu. Nettikään kun ei ole lainsuojaton....

Näinhän tää tietenkin on, toi Jormakan korjaamo on mun kaikista lähin Ford-korjaamo, ikinä en oo käyny enkä toista kertaa mene......tossa Even jutussa mua vähän mietityttää se, että miten 100 €:n huoltoo(arvio) tehdään/odotetaan 2 viikkoa, ku se pitäis mennä melkein odottaessa, siis silloin jos asiat luistaa normaalisti.

Onhan vanha ketju, mutta kysympä mielenkiinnosta... kuinkas Jormakan paja nykyään?