Ford-Club Finland

Arski54 kirjoitti:Oli auton kokonaistakuu 3 tai 5 tai 7 vuotta, niin 2 vuotta on täys tehdastakuu ja loput vuodet rajoitettu Protect. Tämä on maahantuojan kanta.

Olen täysin samaa mieltä, että on erittäin harhaanjohtavaa markkinointia tuo miten asia Fordin sivuilla esitetään. Tarkoituksellisesti takuu ja Protect erillään jotta lukijalle jää väärä kuva asiasta. Ainakaan vuoden 2012 jälkeen siellä ei ole lukenut asiaa selvemmin. Sen tiedän varmasti. Toki tämä asia on mukana valituksessani joten ensi vuonna saadaan kuluttajaviranomaisten kanta asiaan.

Itse ostanut 4 Fordia joissa takuu voimassa. Ensimmäisen tosiaan vuonna 2012. Kaksi Laakkoselta ja yhden Autokeskukselta ja yhden Porvoosta silloin kun se ei vielä ollut Laakkonen. Kertaakaan asiasta ei ole minulle kerrottu myyjän toimesta, aina on muistettu kuitenkin sanoa takuun kokonaispituus.

Itsellenikin asia tosiaan selvisi vasta syksyllä 2017 kun ratti ei mennyt takuuseen.

Ecobuusteri kirjoitti: Tuossa hetki sitten tuli Ford:lta vastaus. Vastausta en voi tänne laittaa kun viestissä on ukaasit että VIESTIN YKSITYISYYS JA LUOTTAMUKSELLISUUS
Tämä sähköposti on luottamuksellinen. Viesti on tarkoitettu ainoastaan vastaanottajalle.

Don MC kirjoitti:No mites sitten virhevastuulaki? Oletteko vedonneet siihen?

https://www.kkv.fi/ratkaisut-ja-julkais ... okaupassa/

Arski54 kirjoitti: Kyllä itse auton rikkomisessa ja korjaamatta jättämisessä on sekä takuu että virhevastuu esillä.

Takuu on erikseen valituksessa koska tuo markkinointi on erittäin harhaanjohtavaa, minun mielestä vielä tahallisesti harhaanjohtavaa.
Takuu voi olla rajoitettu, se ei tarvitse kattaa kaikkea, mutta rajoituksista myyjän pitää omatoimisesti kertoa TAKUUTODISTUKSESSA.
Nyt selvitetään siis myös se, onko tuollainen markkinointi hyvksyttävää viranomaisten mielestä

Takuu on vaan sen takia parempi juttu kuluttajalle, että takuukorjauksessa ei takuunmyöntäjä voi vaatia mitään "auto tuli parempaan kuntoon kuin oli, maksa osa" rahaa kuluttajalta. Virhevastuussa tämä taas on mahdolllista.

Ecobuusteri kirjoitti: Kilpailu näyttäisi olevan todella kovaa takuun pituuksissa. Huihai lyö kovat takuut peliin!
Syyskuun alusta saakka 7 vuoden takuu kattaa koko Hyundai-malliston, edelleen ilman kilometrirajoitusta. Takuu on voimassa mallivuoden 2019 autoista alkaen.
Sivuilta löytyy selkeästi takuuehdot (Rajoitukset)

Ecobuusteri kirjoitti: Kilpailu näyttäisi olevan todella kovaa takuun pituuksissa. Huihai lyö kovat takuut peliin!
Syyskuun alusta saakka 7 vuoden takuu kattaa koko Hyundai-malliston, edelleen ilman kilometrirajoitusta. Takuu on voimassa mallivuoden 2019 autoista alkaen.
Sivuilta löytyy selkeästi takuuehdot (Rajoitukset)
1.3.2 Käyttöakun takuu, kaksi (2) vuotta.

1.3.3 Lisävarusteiden takuu on kaksi (2) vuotta. Takuu koskee Suomessa asennettuja maahantuojan hyväksymiä lisävarusteita.

1.3.4 Auton renkaiden takuukäsittelystä vastaa renkaiden suomalainen maahantuoja. Rengastakuutapauksissa huomioidaan renkaan normaalin kulumisen vaikutus mahdolliseen korvaukseen.

1.3.5 Takuukorjaus ei pidennä auton eikä korjauksen kohteen takuun voimassaoloa.

1.3.6 Auton maalipinnan takuu on viisi (5) vuotta. Vain Hyundai merkkihuollossa vuosittain tehdyt koritarkistukset pitävät maalitakuun voimassa.

1.3.7 Radio/audiojärjestelmän takuu on kolme (3) vuotta.

3.3 Kustannukset korjauksista, jotka ovat tulleet ajankohtaisiksi normaalin kulumisen johdosta, esim. alustan osat, tai joiden tarve on aiheutunut epätavallisista käyttöolosuhteista tai käyttötavoista; ylikuormasta, huolimattomuudesta kuten viivyttely korjaukseen tuomisessa, rakennemuutoksesta, onnettomuudesta, jäljitelmävaraosien käytöstä, määrältään tai laadultaan virheellisen polttoaineen, voiteluaineen, hydrauliikkaöljyn, jarrunesteen, jäähdytysnesteen tai liuottimen käytöstä, huollon puutteesta, väärästä säädöstä tai muista tässä luetellun kaltaisista syistä.

69dude kirjoitti: Hyundailla takuu EI myöskään korvaa viallista kytkintä kuulemma ,koska kuluva osa. Kaverilla just asia kuluttajariitalautakunnan kanssa taistelussa.Mikä nyt on aivan naurettavaa. Tuolla ajattelulla koko autohan on kuluvaa osaa. Toki kaveri asian oikeudessa varmaankin voittaa,mutta kyllä ihminen aika mankelin läpi laitetaan puollustaessaan oikeuksiaan.

fordever kirjoitti:Rautalanka esiin ja jos joku siitä vääntäisi vastauksen minulle koskien Fordin takuuta.
Ford on ilmoittanut että 2011 - 2016 (noin) uusilla Fordeilla oli 3 vuoden/100000 km takuu. Nyt kun täällä toistuvasti on mainittu, että tehdastakuu on 2 vuotta, niin mikä takuu on voimassa tuona 3. vuonna (jos alle 100000 km ajettu)? Sekö ei siis ole tehdastakuu vaan joku haamuprotect, josta ei kuitenkaan ole suoraan asiakkaalta veloitettu mitään? Vai mistä on kyse?

fordever kirjoitti:Rautalanka esiin ja jos joku siitä vääntäisi vastauksen minulle koskien Fordin takuuta.

Ford on ilmoittanut että 2011 - 2016 (noin) uusilla Fordeilla oli 3 vuoden/100000 km takuu. Nyt kun täällä toistuvasti on mainittu, että tehdastakuu on 2 vuotta, niin mikä takuu on voimassa tuona 3. vuonna (jos alle 100000 km ajettu)? Sekö ei siis ole tehdastakuu vaan joku haamuprotect, josta ei kuitenkaan ole suoraan asiakkaalta veloitettu mitään? Vai mistä on kyse?

Ecobuusteri kirjoitti: Mainostavat virheellisesti tuota tällä hetkellä olevaa 5v/100tkm takuuta. Oikea pitäisi olla 2v(tehdas)+ 3v(maahantuojan Protect).
Tuolloin ennen 2016 sitä on mainostettu 3v/100tkm, kun "oikea" olisi 2v(tehdas)+1v (maahantuojan Protect)
Katsotaan kun tuosta laitoin Fordille viestiä että tuo 5v takuu hämää kuluttajia luulemaan sitä tehdastakuuksi. Tosin Hundain tai Kian takuut on vastaavia kun niiden ehtoja alkoi katsomaan.

Ecobuusteri kirjoitti: Jätit hyvin oleellisen pois tuosta laajennetusta Ford Protect takuusta!

Rajoitukset

Seuraavat kohteet eivät sisälly Ford Protect laajennettuun takuuseen:

kaikki kulutusosat, mukaan lukien nesteet ja niiden vaihtoon liittyvät huoltotyöt
vikojen korjaukset, jos autoa ei ole huollettu oikein tai sitä on muutettu tai käytetty kilpailutarkoituksiin
auton kori ja maalipinta, lasien korjaukset, päällysteet ja verhoilu samoin kuin vianetsintä ja ylläpitohuollot.
Lataa hinnastot ja sopimusehdot

Ekopuusti kirjoitti: Nämäkö kohteet sisältyvät tehdastakuuseen?

Ekopuusti kirjoitti: Nämäkö kohteet sisältyvät tehdastakuuseen?

focst kirjoitti: Ei kuulu siihenkään..

Arski54 kirjoitti: Missä kohti takuuehtoja kori, maalipinta, lasit, verhoilut, vianetsintä rajataan pois täystakuusta?
Enkä nyt tarkoita sitä, miten maahantuoja käyttäytyy vaan sitä mihin ehtokohtaan poisrajaaminen perustuu.

Ekopuusti kirjoitti:No eikös nyt puhua auton tekniikasta, joka on viallinen. Ihan sama kumpi takuu siellä on taustalla, kun molemmat kuitenkin kattavat.

focst kirjoitti: Harvoin niissä on muu kuin ulkoinen aiheuttaja..verhoiluissa joskus ompeleet ratkeaa ilman näkyvää syytä..