Sivu 105/162
Re: Uusi Mondeo mk5 2015
Lähetetty: 04 Loka 2017 20:35
Kirjoittaja focst
Modulista riipuen jotkut todella hitaita päivittää jopa 30min yksi moduli nopeimmat menee muutamassa minuutissa sisään..ford ei maksa päivityksiä jos ei ole asiakas valitusta eli jos joku huolto päivittää aina uusimmat päivitykset huollossa ne tekevät sen omaan piikkiin asiakas palveluna esim.myyjäliike voi olla halukas näin toimimaan..
Re: Uusi Mondeo mk5 2015
Lähetetty: 05 Loka 2017 18:41
Kirjoittaja akk1965
^ Itselle aikanaan päivitettiin sanomattakin viimeiset moduulit, tosin niitä vikojakin sitten riitti
Ainoa kerta kun veloittivat päivityksestä oli huollon yhteydessä pyynnöstä tehty navitiedon disaplointi nopeusrajoitusnäyttöön.
Ei kai tehdas niitä päivityksiä turhaan julkaise, kai siinä on jo sinänsä takana joku tärkeä (tekninen) syy. Outoa että vaatisi asiakkaan "valituksen" ennen kuin päivitetään.
Re: Uusi Mondeo mk5 2015
Lähetetty: 05 Loka 2017 19:12
Kirjoittaja focst
akk1965 kirjoitti:^ Itselle aikanaan päivitettiin sanomattakin viimeiset moduulit, tosin niitä vikojakin sitten riitti
Ainoa kerta kun veloittivat päivityksestä oli huollon yhteydessä pyynnöstä tehty navitiedon disaplointi nopeusrajoitusnäyttöön.
Ei kai tehdas niitä päivityksiä turhaan julkaise, kai siinä on jo sinänsä takana joku tärkeä (tekninen) syy. Outoa että vaatisi asiakkaan "valituksen" ennen kuin päivitetään.
Ei varmaan julkaise mutta jonkun pitää päivitys maksaa..en usko että kukaan ilmaiseksi rupeaa päivittämään..niissä päivitys tiedoissa ei yleensä edes lue mitä päivitys korjaa hankala myydä kellekkään jos ei tiedä mitä päivitys vaikuttaa..
Re: Uusi Mondeo mk5 2015
Lähetetty: 05 Loka 2017 19:39
Kirjoittaja fordever
Tällä hetkellä ns. softavikojen korjaus perustunee suurelta osin siihen, että vikakohteen mukaan tiedetään ohjelmistomoduli, joka ko. toimintoa ohjaa ja se moduli sitten päivitetään - jos päivitys on yleensä on saatavissa. Ja sitten laitetaan kädet ja jalat ristiin, että uusi moduli toisi korjauksen vikaan.
No, ehkä oli vähän karrikoitu, mutta tosiaan sitä olen ihmetellyt ettei huolloilla ole saatavissa selostusta siitä mitä modulin päivityksessä on muutettu tai korjattu. Ehkä on haluttu pitää hommat yksinkertaisina.
Jos minä saisin päättää niin päivityksiä jaettaisiin ilman mutinoita aina kun mahdollista ainakin parin kolmen vuoden ajan uuden mallin julkistuksesta. Olen varma, että se parantaisi laatua ja sitä tärkeää asiakastyytyväisyyttä.
Re: Uusi Mondeo mk5 2015
Lähetetty: 05 Loka 2017 20:19
Kirjoittaja focst
fordever kirjoitti:Tällä hetkellä ns. softavikojen korjaus perustunee suurelta osin siihen, että vikakohteen mukaan tiedetään ohjelmistomoduli, joka ko. toimintoa ohjaa ja se moduli sitten päivitetään - jos päivitys on yleensä on saatavissa. Ja sitten laitetaan kädet ja jalat ristiin, että uusi moduli toisi korjauksen vikaan.
No, ehkä oli vähän karrikoitu, mutta tosiaan sitä olen ihmetellyt ettei huolloilla ole saatavissa selostusta siitä mitä modulin päivityksessä on muutettu tai korjattu. Ehkä on haluttu pitää hommat yksinkertaisina.
Jos minä saisin päättää niin päivityksiä jaettaisiin ilman mutinoita aina kun mahdollista ainakin parin kolmen vuoden ajan uuden mallin julkistuksesta. Olen varma, että se parantaisi laatua ja sitä tärkeää asiakastyytyväisyyttä.
Volvolla kuuluu huoltoon normaali huollon ohjeaika 0.8h uudempien volvojen päivitykseen menee helposti tunti jota ei maksa kukaan..asiakkaan kannalta hyvä..huollon kannalta ihan syvältä..
Re: Uusi Mondeo mk5 2015
Lähetetty: 05 Loka 2017 20:52
Kirjoittaja fordever
En tiedä tuntuuko vain siltä vai onko tilanne ollut oikeasti se, että Ford jotenkin joko töpeksi Ameriikan Mondeon eli Fusionin muuttamisen Euroopan Mondeoksi vai oliko Fusion tuossa vaiheessa ohjelmistopuoleltaan reikäinen ja reiät sitten vain siirtyivät Mondeoon.
Enkä nyt tiedä sitäkään onko tässä Mk5 Mondeossa ollut epätavallisen paljon vikoja.
Se kuva on kuitenkin muodostunut, että aivan liian hitaasti Ford reagoi vikoihin. Siitä aiheutui paljon huonoa puskaradiouutista ja varmasti myynnin menetystäkin. Taisi siinä muutama jo oston tehnytkin äänestää jaloillaan. Vain sitkeimmät jäivät
Tämäkin palsta on nyt hiljennyt, joten voisi kuvitella, että ainakin Epsanjan hihnalta tulevat ovat jo valmiiksi korjattuja?
Toki kohta talven tullessa dieselin omistajat palaavat etsimään vastauksia mm. webasto-ongelmiin, ehkä.
Re: Uusi Mondeo mk5 2015
Lähetetty: 05 Loka 2017 22:32
Kirjoittaja Mondeoko?
Kun tyhmänä sanoin että menny paremmin takaluukun kanssa niin tietysti sama pelleily jatkuu taas: avautuu välillä kun laittaa ovia lukkoon.
Tutkin tuota Etistä vielä tarkemmin ja noita moduleja on tarkasteltu
(MIKSI EI PÄIVITETTY??? 
) viimeksi 19.9.2016. Eli n. kuukausi sen jälkeen kun auto rekisteröity. Silti monessa päivitettävän modulin kohdassa on päivämääriä vuodelta 2015 (mm. ABS-järj.) ja 2016, takaluukulle oleva modulin päivitys näyttää olevan julkistettu vajaa 3kk sitten.
Re: Uusi Mondeo mk5 2015
Lähetetty: 06 Loka 2017 18:30
Kirjoittaja Ganiateri
Auton vaihto olisi vuoden sisään ajankohtainen ja nykyisen MK4 tilalle olen ajatellut MK5 mondeota varmaankin tuolla 160hp bensalla + powershift yhdistelmällä. Onko montakin syytä miksi ei kannata toimivaa MK4:sta vaihtaa uudemman näköisempään näin yleisesti. En ole vielä saanut aikaiseksi mennä koeajollekkaan, mutta ennakko huomioita kaipailisin niin osaa ehkä hakea joitain auton piirteitä
.
esim. ohjaus ja ajamisen fiilis, ajomelu, kulutus, käytännön suorituskyky.
Pikku vikoja näissä ainakin vaikuttaisi olevan.
Re: Uusi Mondeo mk5 2015
Lähetetty: 06 Loka 2017 21:30
Kirjoittaja Simprider
Ganiateri kirjoitti:Auton vaihto olisi vuoden sisään ajankohtainen ja nykyisen MK4 tilalle olen ajatellut MK5 mondeota varmaankin tuolla 160hp bensalla + powershift yhdistelmällä. Onko montakin syytä miksi ei kannata toimivaa MK4:sta vaihtaa uudemman näköisempään näin yleisesti. En ole vielä saanut aikaiseksi mennä koeajollekkaan, mutta ennakko huomioita kaipailisin niin osaa ehkä hakea joitain auton piirteitä
.
esim. ohjaus ja ajamisen fiilis, ajomelu, kulutus, käytännön suorituskyky.
Pikku vikoja näissä ainakin vaikuttaisi olevan.
Bensan yhteydessä automaatti on sitten momentinmuunnin eli käy kokeileen tykkäätkö luistosta sillä tunnelma ei ole niin suora kuin kaksoiskytkimen. Muuten hyvä ja jämäkkä auto, kulkee kuin juna suoraan ja on hiljainen.
Re: Uusi Mondeo mk5 2015
Lähetetty: 07 Loka 2017 17:36
Kirjoittaja Ganiateri
^ hyvä huomio! Focusta ajoin tuossa taannoin PS vaihteistolla ja jotakin empimisiä siinä huomasi. Varmaan kyllä hieman taloudellisempi. Nyt saisi laakkoselta ainakin tämän vkl 7 vuoden takuun ja ilmasen lainan jos sitä tarvitsee.. jos uuden raaskis ostaa ja olisi tämän vkl asia.
Re: Uusi Mondeo mk5 2015
Lähetetty: 09 Loka 2017 18:13
Kirjoittaja Gebes
Onko kukaan löytänyt -15 vuoden malliin niskatukia dvd:llä?
Ja missä löyty ne 2-pilari nostopaikat? Jossain oli hyvät fotot mk3 mondeoon mutta en muista oliko tähän?
Re: Uusi Mondeo mk5 2015
Lähetetty: 09 Loka 2017 20:08
Kirjoittaja akk1965
focst kirjoitti:
Ei varmaan julkaise mutta jonkun pitää päivitys maksaa..en usko että kukaan ilmaiseksi rupeaa päivittämään..niissä päivitys tiedoissa ei yleensä edes lue mitä päivitys korjaa hankala myydä kellekkään jos ei tiedä mitä päivitys vaikuttaa..
Lähtökohtaisesti syy että päivityksiä tulee valmistajalta on että autossa on jotain vikaa tai paranettavaa. Tämä ei liene kuitenkaan auton omistajan vika, miksi hänen pitäisi niitä erikseen vongata tai jopa maksaa niistä
Re: Uusi Mondeo mk5 2015
Lähetetty: 09 Loka 2017 20:09
Kirjoittaja akk1965
akk1965 kirjoitti:
Lähtökohtaisesti syy että päivityksiä tulee valmistajalta on että autossa on jotain vikaa tai paranettavaa. Tämä ei liene kuitenkaan auton omistajan vika, miksi hänen pitäisi niitä erikseen vongata tai jopa maksaa niistä, jos ajaa ”viallisella” autolla
Re: Uusi Mondeo mk5 2015
Lähetetty: 09 Loka 2017 21:02
Kirjoittaja focst
Eipä se ole huoltoliikkeenkään vika miksi niiden pitäisi maksaa valmistajan softa ongelmat/päivitykset..?
Re: Uusi Mondeo mk5 2015
Lähetetty: 09 Loka 2017 22:31
Kirjoittaja Mondeoko?
Huolto/jälleenmyyjä edustaa maahantuojaa ja maahantuoja edustaa valmistajaa, eikö se näin mene?
Paljohan noiden päivitys sitte kustantaa kun ei takuuta ole autossa? Onko vaan könttähinnoteltu että tuo maksaa 50€, tuo 200€ ja tuo 500€..
Nyt kun järjellä ajattelee niin tuohan on loistavaa bisnestä: tehdään autosta mekaanisesti kestävä mutta temppuillaan ohjelmistojen kanssa.
Ei tarvita 10 asentajaa ja satoja työkaluja vaan 1 nörtti ja tietokone.
Re: Uusi Mondeo mk5 2015
Lähetetty: 10 Loka 2017 18:45
Kirjoittaja akk1965
^ Ihmettelen kyllä mikä noissa päivityksissä oikein olevinaan maksaa (vaivaa), siinä tapauksessa jos päivitettävälle autolle tehdään muitakin huoltotoimenpiteitä. Käsittääkseni ”letku” kiinni autoon, ja asentaja voi tehdä muita töitä samalla, ei kai se sen kompuutterin vieressä kyttää koko päivitysprosessin ajan
Re: Uusi Mondeo mk5 2015
Lähetetty: 10 Loka 2017 18:50
Kirjoittaja akk1965
focst kirjoitti:Eipä se ole huoltoliikkeenkään vika miksi niiden pitäisi maksaa valmistajan softa ongelmat/päivitykset..?
Tekeehän ne takuukorjauksiakin valmistajan tekemiin autoihin. Aika patti tilanne jos valmistaja tekee softapäivityksiä (vikojen korjausta) eikä korjaamo päivitä niitä.
Re: Uusi Mondeo mk5 2015
Lähetetty: 10 Loka 2017 18:52
Kirjoittaja focst
Valitettavasti täytyy olla vieressä..ja joka modulin päivitys erikseen..3-4 modulin päivitystä ja tunti meni..
Re: Uusi Mondeo mk5 2015
Lähetetty: 10 Loka 2017 18:58
Kirjoittaja akk1965
focst kirjoitti:Valitettavasti täytyy olla vieressä..ja joka modulin päivitys erikseen..3-4 modulin päivitystä ja tunti meni..
Oisko tuossa kehityksen paikka
Jos valmistaja tekee softapäivityksiä (ts. vikojen korjausta), kai sen on maksettava korjaamolle joka noita sitten ajaa sisään. En kyllä näe loogista eroa onko takuukorjaus softa vai hardwarepuolelle, valmistaja/maahantuoja on siinä vastuussa ja maksumiehenä.
Re: Uusi Mondeo mk5 2015
Lähetetty: 10 Loka 2017 19:10
Kirjoittaja focst
Kehitystä vaatis..laturi kiinni johto kiinni ja paina nappia että päivitä modulit..ehkä vielä joskus..
Re: Uusi Mondeo mk5 2015
Lähetetty: 14 Loka 2017 08:53
Kirjoittaja Gebes
Hoi,
Ootteko käyttäneet 2.0 nokivasaraa tässä 16P15 "Polttoaineen paine- ja läpötila-anturin kiinnityspidike" Huoltokamppiksessa?
Ajattelin vaan että tekevätkö sitä odottaessa vai onko teillä mennyt koko päivä?
Tuolloinhan vaatis sijarin.
Re: Uusi Mondeo mk5 2015
Lähetetty: 14 Loka 2017 12:54
Kirjoittaja focst
Gebes kirjoitti:Hoi,
Ootteko käyttäneet 2.0 nokivasaraa tässä 16P15 "Polttoaineen paine- ja läpötila-anturin kiinnityspidike" Huoltokamppiksessa?
Ajattelin vaan että tekevätkö sitä odottaessa vai onko teillä mennyt koko päivä?
Tuolloinhan vaatis sijarin.
Tehdään odottaessa muutaman minuutin homma..
Re: Uusi Mondeo mk5 2015
Lähetetty: 19 Loka 2017 16:23
Kirjoittaja katito
Ensimmäinen "ominaisuus" havaittu monsterissa. 6kk ja 25tkm takana tolla laitteella ja nyt pysäköinti tutkat hävitti sivuvaroitukset. Edestä ja takaa näyttää ihan normisti muttei varoittele sivulta enään mitään. Ideoita? Ja onko kukaan uskatanut tehdä tuota "master rest" joka löytyy tuolta sync 2 valikoista. Mitä se resetoi? Lähteekö penkkien muistit ja ajotietokoneen lukemat pois vai tekeekö vaan ns. puhdistuksen tarpeettomista tiedostoista. Ja autolla ajettu nyt yhteensä 105tkm
Re: Uusi Mondeo mk5 2015
Lähetetty: 19 Loka 2017 20:46
Kirjoittaja Mondeoko?
Noniin nyt on siskon Mondeon sähköinen takaluukku kunnossa, kuntoon tuli ihan vaan päivityksellä. Toimii nyt paljon jouhevammin, ei mietiskele enää. Akku ja avaimet tarkistettu, olivat OK. Muuta ei päivittänyt kuin takaluukun modulin etiksestä katsottuna ja koko projektiin meni 9min. 9 muuta päivitystä jonossa, kohti uusia pettymyksiä..
Ja sijaisauto oli veloitukseton, ei tarvinnut edes tankata. Olkaa siis kovana jos takuukorjauksessa käytätte tuon sijaisauton kanssa!
Re: Uusi Mondeo mk5 2015
Lähetetty: 19 Loka 2017 22:43
Kirjoittaja fordever
Mondeoko? kirjoitti:Noniin nyt on siskon Mondeon sähköinen takaluukku kunnossa, kuntoon tuli ihan vaan päivityksellä. Toimii nyt paljon jouhevammin, ei mietiskele enää. Akku ja avaimet tarkistettu, olivat OK. Muuta ei päivittänyt kuin takaluukun modulin etiksestä katsottuna ja koko projektiin meni 9min. 9 muuta päivitystä jonossa, kohti uusia pettymyksiä..
Ja sijaisauto oli veloitukseton, ei tarvinnut edes tankata. Olkaa siis kovana jos takuukorjauksessa käytätte tuon sijaisauton kanssa!
Katsoin tuolta aiemmin ETIS:in kuvakaappauksen (mistä sellaisen olet muuten saanut?). Onhan siellä päivitettävää. Lämmityslaitteeseenkin olisi saatavilla pientä viilausta (FCIM). Jarrujärjestelmäkin voisi toimia vielä paremmin jne. Jos kerran nämä Windowsitkin pidetään ajan tasalla kerran kuukaudessa, niin miksei sitten autoja, joissa sentään on turvallisuustekijöillä aivan eri merkitys ihmishengelle. No, taas karrikoin pahasti ja onhan jo todettu että päivitys on aikaa vievää sekä huollolle että asiakkaalle ja huolto ei välttämättä saa työlle korvaustakaan.
Silti sanoisin, että hyvää asiakaspalvelua olisi ollut kaikkien päivitysten sisäänajo saman tien. Olisihan niitä vikoja voinut sitten hakea vaikka googlella tai täältä niin huoltokin olisi saanut korvauksensa Fordilta. Kun kerran vikailmoitus auttaa siihen korvauksen saantiin, kuten olemme saaneet täältä lukea.