Ford takuut

Keskustelua autoista ja autoilusta yleisesti
aak3li
Viestit: 34
Liittynyt: 29 Kesä 2016 17:57

Ford takuut

Viesti Kirjoittaja aak3li »

Olen hankkimassa -17 vuoden S-maxia, alustavat kaupat jo tehty ja myyjäliike(Kamux) yrittää kovasti kaupata vuodeksi eteenpäin lisätakuuta.

Tämä auto tulossa ruotsista ja siellä on uutena ostettu Ford protect lisätakuu 5v/150tkm.

Onko jollakin tietoa tai kokemusta toimiiko tuo lisätakuu Suomessa kun kyseessä on tuontiauto?

Wetterillä eivät suoraan osanneet sanoa mutta epäilivät että tuontiautoissa joutuisi jokaiselle takuutyölle kysymään fordilta ennakkohyväksynnän että saavatko takuuseen korjata? Kuulostaa suoraan sanottuna aika kaukaa haetulta :roll:
focst
Viestit: 2429
Liittynyt: 23 Kesä 2007 17:12
Paikkakunta: Oulu

Re: Ford takuut

Viesti Kirjoittaja focst »

Jos huollot on tehty oikein ei tarvi olla merkkiliike mutta pitää löytyä dokumentit että on tehty huoltoohjelman mukaan huollot. Silloin takuu toimii niin kuin suomi autossa ei tarvi ostaa kamuksilta.
Ex Ford focus st170 2002
Ex Ford focus st225 2006
Ex Ford mondeo 1.6 ecoboost 2014
Ex Ford focus 1.6 ecoboost 2011
Ford Fiesta 1.0 ecoboost M6 Active 2021
Ford Focus 1.5 ecoboost M6 St-line Wagon 2019 :ford:
Focus_2.0
Viestit: 735
Liittynyt: 20 Kesä 2006 16:21
Paikkakunta: Tampere

Re: Ford takuut

Viesti Kirjoittaja Focus_2.0 »

Tottakai Kamux yrittää kaupitella sulle lisätakuuta. Ne tekee sillä vaan bisnestä. Tavallaan takuuta takuun päälle.. Suomalainen liike yrittää, että ostaisit auton heiltä.

Vahvimillasi olet jos kaikki huollot on tehty Fordilla ja ajallaan.

Edit: Lainaus Protectin takuuehdoista 1.1.2: ”Kaikki FordProtect- sopimuksen mukaiset huollot ja korjaukset voi suorittaa mikä tahansa Euroopassa sijaitseva valtuutettu Ford-korjaamo.”
Ford Focus 1.5 Ecoboost Titanium STW -16
Ford Mondeo 1.8 110hv Trend 5d -04

Ex.
Ford Focus 2.0 Trend "RS-look" -01, Ford Focus 1.6 Trend -08, Ford Focus 1.6 Trend -04, Ford Sierra 2.0 Laser -85
Arski54
Viestit: 411
Liittynyt: 22 Joulu 2016 13:30

Re: Ford takuut

Viesti Kirjoittaja Arski54 »

focst kirjoitti: 16 Elo 2019 16:58 Jos huollot on tehty oikein ei tarvi olla merkkiliike mutta pitää löytyä dokumentit että on tehty huoltoohjelman mukaan huollot. Silloin takuu toimii niin kuin suomi autossa ei tarvi ostaa kamuksilta.
Fordin kohdalla en luottaisi takuun toimivuuteen jos auto on huollettu muualla kuin merkkihuollossa. Ihan sama onko auto uitettu vai ei.
Maahantuojilla samanlaisia "lakimiehiä" kuin vakuutusyhtiöilläkin ketkä etsivät vain syitä ettei tartte korvata.
Fordilla ainakin usein käytetään kortteja "mitään vikaa ei löydy" tai "ominaisuus".
Toki samaa harrastaa varmaan moni muukin merkki mutta on kyllä kokemusta huomattavasti paremmistakin.
Freeze
Viestit: 804
Liittynyt: 06 Huhti 2015 11:59

Re: Ford takuut

Viesti Kirjoittaja Freeze »

Itselläni on kanssa pieni periaatteellinen takuucase menossa Fordin maahantuojan kanssa liittyen lainkirjaimen tulkintaan. Kerron sitten myöhemmin miten kävi, siltä varalta että saan itse nokkiini :mrgreen:
Exä: Ford Focus EcoBlue 1,5 TDCi Titanium A8 2018, 120 hv Kuva
Nyxä: Kia Niro EV Business Premium 64.8 kWh 2023, 207 hv Kuva
Renee
Viestit: 5411
Liittynyt: 09 Tammi 2014 18:51

Re: Ford takuut

Viesti Kirjoittaja Renee »

Taloussanomissa oli syyskuussa juttua takuista ja kattavuudesta
Katsokaa Ford mitä siellä lukee. Ei mitään viitettä mitä se sisältää.
https://www.taloustaito.fi/vapaalla/aut ... /#2df29f5d
Volvo 850 1995 farmari 2.432 bensa manuaali
Mondeo 2015 1.5 bensa ecobooster manuaali
Arski54
Viestit: 411
Liittynyt: 22 Joulu 2016 13:30

Re: Ford takuut

Viesti Kirjoittaja Arski54 »

Focus_2.0 kirjoitti: 16 Elo 2019 18:07 Tottakai Kamux yrittää kaupitella sulle lisätakuuta. Ne tekee sillä vaan bisnestä. Tavallaan takuuta takuun päälle.. Suomalainen liike yrittää, että ostaisit auton heiltä.

Vahvimillasi olet jos kaikki huollot on tehty Fordilla ja ajallaan.

Edit: Lainaus Protectin takuuehdoista 1.1.2: ”Kaikki FordProtect- sopimuksen mukaiset huollot ja korjaukset voi suorittaa mikä tahansa Euroopassa sijaitseva valtuutettu Ford-korjaamo.”
Tuolla lainauksella Protect lakkaa olemasta voimassa jos auto huolletaan muualla kuin valtuutetussa Ford-korjaamossa.
Toisaalta tuo lause on määräysten vastainen. Takuun ylläpitämiseksi ei valmistaja/ maahantuoja saa vaatia merkkihuollon käyttämistä. Saa vaatia että huolto-ohjelmaa noudatetaan mutta paikan saa valita kuluttaja itse.
Tuosta Protectista kannattaa myös huomioida ettei vianetsintä kuulu korvattavaksi Protectista. Usein vianetsintä on ajallisesti isompi urakka kuin itse korjaus. Tosin tämäkin on määräysten vastainen, takuukorjauksesta ei saa aiheutua kustannuksia.
Joten sen lisäksi, että Ford ja jälleenmyyjät markkinoi autoja harhaanjohtavasti, he käyttävät tuotteesta Protect nimitystä takuu vaikka se ei sitä ole koska sen ehdot ei ole takuuehtojen mukaiset. Toki osia, esim. jarrupalat, autosta voi rajata takuun ulkopuolelle kun niistä vaan kertoo myyntitilanteessa.
ilpo55
Viestit: 123
Liittynyt: 02 Marras 2015 22:37
Paikkakunta: Jyväskylä

Re: Ford takuut

Viesti Kirjoittaja ilpo55 »

Vaikuttaako ylimääräinen öljyn ja suodattimen vaihto takuuseen jos se on suoritettu osaavassa ei merkkiliikkeessä?
Kuga 2018 ST-Line Edition 2,0 TDCi Powershift 150/370 AWD A6 Magnetic
Mopona Suzuki Intruder M1500 vm.2012 ajettu 51tkm
Renee
Viestit: 5411
Liittynyt: 09 Tammi 2014 18:51

Re: Ford takuut

Viesti Kirjoittaja Renee »

Varmaakin tulee mutinaa että missä huolettu kun onko oikea öljy ja suodatin onko käytetty alkuperäsistä laatua.Jossain oli juttua että takuu raukesi vaikka pellit ruostu puhki kun oli öljyt vaihdettu ei merrkkiliikeessä.Maahantuoja tai vastaavaa kyllä tarkasti lukee sitä huoltokirjaa jos seillä on takuun mentävä reikä jossain.Ei kannata riskerata on minun kantani huoltopaikasta jos takuu viellä päällä
Volvo 850 1995 farmari 2.432 bensa manuaali
Mondeo 2015 1.5 bensa ecobooster manuaali
JiiHoo
Viestit: 401
Liittynyt: 12 Joulu 2012 13:07

Re: Ford takuut

Viesti Kirjoittaja JiiHoo »

Takuu ei ole maksullinen eli Kamux tarjosi ap:lle vakuutusta. Kyseessä on vakuutustuote ja sen myyntinimike voi olla ties mikä lisäturva, mutta kuitenkin ilman takuu-sanaa.

Jättäisin tuollaiset ostamatta, koska kuluttajansuojalain mukaan myyjä on joka tapauksessa vastuussa myymästään tuotteesta, kun kauppa on tapahtunut elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välillä. Vastuu tarkoittaa, että tuotteen on kestettävä sen verran kuin kyseisen tuotteen voi odottaa kestävän.
nestori2
Viestit: 262
Liittynyt: 06 Huhti 2014 18:25

Re: Ford takuut

Viesti Kirjoittaja nestori2 »

Aina nuo pidennetyt takuut perustuvat vakuutukseen. Siis ostaessaan tuon lisätakuun, asiakas todellisuudessa maksaa vakuutusyhtiölle, joka sitten korvaa, jos vika kuuluu takuun piiriin. Nyt kun Fordeissa on tämä viiden vuoden takuu, niin maahantuoja/myyjäliike maksavat tuon vakuutuksen asiakkaan puolesta ainakin näistä kolmesta lisävuodesta.
ärräpärrä
Viestit: 600
Liittynyt: 10 Huhti 2016 21:14

Re: Ford takuut

Viesti Kirjoittaja ärräpärrä »

Renee kirjoitti: 20 Tammi 2020 10:38 Varmaakin tulee mutinaa että missä huolettu kun onko oikea öljy ja suodatin onko käytetty alkuperäsistä laatua.Jossain oli juttua että takuu raukesi vaikka pellit ruostu puhki kun oli öljyt vaihdettu ei merrkkiliikeessä.Maahantuoja tai vastaavaa kyllä tarkasti lukee sitä huoltokirjaa jos seillä on takuun mentävä reikä jossain.Ei kannata riskerata on minun kantani huoltopaikasta jos takuu viellä päällä
Kyllähän se nyt niin on että jos sinulla on auto ja se ruostuu ajassa missä sen ei kuulu ruostua, niin on aivan sama missä ja mitä öljyä koneeseen on vaihdettu.
Jos taho josta pyydetään korjausta kieltäytyy korjauksesta kun auto ruostuu ja väittää, että öljyt moottorissa ovat väärät, niin sen tahon on pystyttävä osoittamaan, että auto on ruostunut väärien moottoriöljyjen vuoksi.
Itselläni oli tapaus jossa jakoketju venyi autosta josta takuu oli mennet jo aikaa umpeen. Väittivät, että eivät vaihda ketjua virhevastuuseen, koska minulla ei ole tehty autoon huoltoja huolto-ohjelman mukaisesti.
Kysyttyäni että mitä en ole tehnyt, sanoivat että jarrunesteet olisi pitänyt vaihtaa kun auton rekisteröinnistä oli kulunut 3 vuotta.
Pyysin kertomaan miten vaihtamattomat jarrunesteet ovat vaikuttaneet jakoketjun venymiseen.
Hymyilivät vain ja sanoivat, että auto korjataan veloituksestta ja antoivat uuden esittelyauton veloituksetta käyttööni korjauksen ajaksi.
Tietysti säästää omaa vaivaansa jos huollattaa merkkiliikkeessä niin ei tarvitse vääntää tai lähteä jopa käräjille.
Freeze
Viestit: 804
Liittynyt: 06 Huhti 2015 11:59

Re: Ford takuut

Viesti Kirjoittaja Freeze »

Freeze kirjoitti: 18 Tammi 2020 12:41 Itselläni on kanssa pieni periaatteellinen takuucase menossa Fordin maahantuojan kanssa liittyen lainkirjaimen tulkintaan. Kerron sitten myöhemmin miten kävi, siltä varalta että saan itse nokkiini :mrgreen:
Elikkäs case on nyt käsitelty.

Autooni jouduttiin tekemään takuukorjaus, ja tiedustelin ennen korjausta maahantuojalta, tilanteen kerrottuani, minne lähetän kululaskun korjaukseen ajosta. Perusteena tämä - lakipykälää en tarkalleen valitettavasti löytänyt, mutta kuluttajansuojalakiinhan tämä varmaan perustuu:
Takuunantaja vastaa korjauksesta syntyneistä kustannuksista. Kustannuksiin luetaan muun muassa kuluttajalle tavaran toimittamisesta korjattavaksi aiheutuneet kulut, varaosat sekä korjaajan työ- ja matkakulut.
Maahantuoja ilmoitti että välilliset kulut eivät kuulu takuun piiriin, ja kehotti olemaan liikkeeseen yhteydessä mikäli haluan väliintuloa esim. vara-auton muodossa .... milläs helvetillä minä sen vara-auton sitten haen 56 km päästä, teleporttaamalla? :geek: Takuunantajahan on auton valmistaja, jonka takia olin juuri yhteydessä suoraan heihin enkä myyjäliikkeeseen.

No, Fordin vastauksen jälkeen olin yhteydessä kilpailu- ja kuluttajavirastoon ja heidän kannanottonsa oli seuraava:
Voit osoittaa kuluvaatimuksesi myös myyjäliikkeeseen takuukorjauksen vuoksi. Liitä mukaan auton maahantuojan antama vastaus.

Käytännössä siis virhevastuu on näissä tilanteissa jaettu eli kyseessä on yhteisvastuu myyjäliikkeen ja takuunantajan kesken. Virheilmoituksen eli reklamaatio voi osoittaa mille tahansa myyntiportaalle ja heidän tulisi ratkaista korvausasia keskuudessaan.

Mikäli takuuehdoissa on rajoitusehto sivukulujen kohdalla, tulee myyjäliikkeen silloin viimeistään korvata sinulle aiheutuneita ylimääräisiä matkakuluja korjaamolle.

Kuluttajariitalautakunnan käytännön mukaan korvausperusteena voidaan käyttää 0,25e/km.

Korvaus voi perustua myös siihen, ettei myyjäliike toimita käyttöön sijaisautoa korjauksen ajalle.
Eli älkää ajako autoa omaan piikkiin mukisematta takuukorjauksiin, vaan siitä voi vaatia korvausta. Laintulkinnassa jäin niskan päälle mutta muutamaa euroa en halunnut liikkeeltä – joka on minua palvellut hienosti – metsästää.

Maahantuojalle pitää käydä laittamassa vielä sopivan tiukkaa palautetta siitä, miten homman pitäisi toimia.
Exä: Ford Focus EcoBlue 1,5 TDCi Titanium A8 2018, 120 hv Kuva
Nyxä: Kia Niro EV Business Premium 64.8 kWh 2023, 207 hv Kuva
Vastaa Viestiin