Huolto yrittää teettää turhia huoltoja

Off-topic-keskustelu
Raid
Viestit: 11
Liittynyt: 26 Maalis 2019 19:09

Re: Huolto yrittää teettää turhia huoltoja

Viesti Kirjoittaja Raid »

Milo kirjoitti: 14 Kesä 2019 16:42 Englannissa taitaa olla sellainen käytäntö että jos huolto vaihtaa väärän osan niin sitä ei tartte maksaa mutta toisaalta huoltopulju voi myös vaihtaa vanhan takaisin... voisi rauhoittaa intoa vaihtaa turhia osia ja laittaa ukot oikeasti miettimään mikä rikki.
Kyseinen tapa on kyllä käytössä ihan suomessakin. Likan S60ses oli ostohetkellä vikavalo VVT-pyörästä. Volvon huoltomies totesi että taitaa olla pikemminkin solenoidissa vikaa kun aika harvoin k.o. malliin tulee vika VVT-:stä.Solikk avaihdettiin. Vika uusiutui 2 viikon päästä joten vein auton uudelleen liikkeeseen.
Siellä myyjä sanoi että vaihdetaan se VVT-pyörä heidän piikkiin mutta se solenoidi vaihdetaan takaisin koska vika ei ollut siinä. Meikäläisen onneksi huoltomies oli heittänyt vanhan osan jo romikseen.. :) joten tuli sitten molemma osat uudet liikeen piikkiin.
foop
Viestit: 260
Liittynyt: 21 Syys 2015 07:40

Re: Huolto yrittää teettää turhia huoltoja

Viesti Kirjoittaja foop »

Ylimääräisistä huoltotöistä puheenollen, ei se lisätyö, vaan se että sen tekemiseen kysyttäisiin etukäteen aina lupa asiakkaalta. Joskus korjaamolla voivat havaita jotain mistä en kotikonstein tiennyt.

Kun vien auton korjaamolle, jätän autoon aina työlistan kirjallisena ja puhelinnumeroni, jotta tehtävät olisivat selvät ja saavat minuun yhteyden helposti.

Joissain korjaamoissa on ollut tapauksia, että lisätyötä on tehty omin lupineen, kysymättä etukäteen. Tuntumani on että pienemmissä noin 2-5 työntekijän yrityksissä tätä on käynyt (vaikka en haluaisi yleistää). Yksinyrittäjät ja isommat korjaamot ovat tähän mennessä aina soitelleet lisätyöstä.

Eräs korjaamo pesi autoni, vaikka työtilaus oli raidetangon pään vaihdosta ja suuntauksesta. Korjaamolle se on näppärä keino saada helppoa rahaa ja yrittää samalla antaa tietämättömille kuvan että "pidämme autosta hyvää huolta". Joopajoo mutta se on silti työtä mitä ei ole tilattu 🧐

Toinen korjaamo oli katsonut että takajarrupalat olivat lopussa, mikä oli ihan mahdollista, mutta laittoivat jotkin kitisevät harakiri-palat. Minulle olisi riittänyt ilmoitus ja olisin vaihtanut ne itse käyttäen laatumerkkiä.

Sama paikka huomasi myös että pakoputken keskiosa kannattimesta ruostunut puhki, eli keskiosa vaihtoon ilmoittamatta ja laskua +300 euroa osineen. Ei ollut kiva yllätys autoa hakiessa että "hinta pompsahti" 💰

Tilaamattomasta lisätyöstä saa helposti riidan aikaiseksi että kuka sen maksaa ja tietenkin korjaamo on perimässä hintaa täysmääräisenä asiakkaalta. Pahimmillaan asiakkaalla ei ole maksukykyä ja sitten vasta ongelma onkin. Joko ilmiriita tai suomalaiseen tapaan asiakas äänestää hiljaisesti jaloillaan 🐾

Kerran käynyt niin päin, että katsastaja tuomitsi pyöränlaakerin väljäksi. Korjaamo vaihtoi sen ja kertoi tutkineensa ettei vanha ollut väljä. Liekö ammattitaidottomuutta katsastajalla vai oliko tarve saada hylkäys Trafin tilastoseurannan vuoksi?

Miten on muilla foorumilaisilla, onko teillä ollut tapauksia että lisähuoltotyötä on tehty kysymättä lupaa?
Ford Mondeo MK4, 2008, 1.8 TDCi (92 kW)

EX: Ford Mondeo MK3, 2001, 1.8 (81 kW)
Vastaa Viestiin